BeyondTrust Support

नवीन BeyondTrust Android ग्राहक क्लायंटसह तुम्ही सेवा डेस्कची पोहोच नाटकीयरित्या विस्तृत करू शकता. लोकप्रिय Android-संचालित मोबाइल डिव्हाइस असलेले कर्मचारी आणि अंतिम वापरकर्ते मोबाइल असताना अधिक उत्पादनक्षम होण्यासाठी आवश्यक असलेले पूर्ण समर्थन मिळवू शकतात. रिमोट सपोर्ट रिप्रेझेंटेटिव्हशी कनेक्ट झाल्यानंतर, तुम्ही प्रतिनिधींना तुमची स्क्रीन पाहण्याची, तुमच्या मोबाइल डिव्हाइसची सिस्टम माहिती पाहण्याची आणि तुमचे लाइव्ह कॅमेरा फीड शेअर करण्याची परवानगी देऊन सुरक्षितपणे चॅट करू शकता आणि त्यांच्याकडून समर्थन मिळवू शकता.

वैशिष्ट्य विहंगावलोकन:

स्क्रीन शेअरिंग - तुमच्या डिव्हाइसची स्क्रीन रिअल-टाइममध्ये शेअर करा.

BeyondTrust InSight - थेट व्हिडिओ प्रवाहित करून तुमच्या प्रतिनिधीची दृष्टी वाढवा.

चॅट - तुमच्या प्रतिनिधीशी पुढे-मागे गप्पा मारा.

टीप: BeyondTrust Android ग्राहक क्लायंट विद्यमान BeyondTrust इंस्टॉलेशनसह आवृत्ती 19.1 किंवा त्याहून अधिक आणि विश्वसनीय CA-स्वाक्षरित प्रमाणपत्रांसह समर्थन साइटसह कार्य करते.

विस्थापित करण्याचा प्रयत्न करताना समस्या येत असल्यास, डिव्हाइस प्रशासक ॲप्स सेटिंग्ज मेनूमध्ये ॲप निष्क्रिय केले असल्याचे सुनिश्चित करा.

Google Play Store ॲपच्या मंजुरीच्या निर्बंधांमुळे या ॲपमधून फाइल ट्रान्सफर वैशिष्ट्य काढून टाकण्यात आले आहे. तुमच्या वापरकर्त्यांना समर्थन देण्यासाठी तुम्हाला फाइल ट्रान्सफर वैशिष्ट्याची आवश्यकता असल्यास, कृपया इतर पर्यायांसाठी BeyondTrust सपोर्टशी संपर्क साधा.

BeyondTrust Support वापरकर्ते एखाद्या प्रतिनिधीला त्यांच्या डिव्हाइसला पुढील समर्थन आणि व्यवस्थापित करण्यास अनुमती देण्यासाठी ऍक्सेसिबिलिटी सेवेचा वापर करण्यास मान्यता देऊ शकतात. सपोर्ट सेशन सुरू करताना, ॲप कनेक्टेड रिमोट सपोर्ट रिप्रेझेंटेटिव्ह की आणि स्क्रीन शेअरिंगद्वारे डिस्प्ले पाहताना जेश्चर इनपुट क्षमता प्रदान करण्यासाठी सपोर्ट ऍक्सेसिबिलिटी सेवा सक्षम करण्याची विनंती करू शकते. या प्रवेशयोग्यता सेवेद्वारे कोणतीही वैयक्तिक माहिती संकलित केली जात नाही.